关于旭然/ ABOUT XU RAN
1、用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。
2、观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。
3、做正确的事，再把事情做正确。
4、零缺陷四原则：满足需求、预防在先、一次做对、科学衡量。
5、产品零缺陷：操作零失误、设备零故障、材料零报废、环境零超标、机时零空置、接口零缝隙、安全零隐患、规章零违反。
6、服务零缺陷
售前服务零缺陷：策划零缺陷、调研零缺陷、宣传零缺陷、交流零缺陷、合同零缺陷、培训零缺陷。
售中服务零缺陷：接单零缺陷、审核零缺陷、跟进零缺陷、包装零缺陷、送达零缺陷、互动零缺陷。
售后服务零缺陷：反馈零缺陷、回款零缺陷、保密零缺陷、改进零缺陷、品牌零缺陷、合作零缺陷。
